1. Обращение с вопросом: $10;
2. Обращение с глупым вопросом: $20;
3. Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать: $30;
4. Предположение о моей некомпетентности оттого, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы: $1000 + пинок ногой;
5. Вопрос, полученный по телефону до того, как вы воспользовались HELP'ом: $10;
6. Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя": $100;
7. Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему: $100;
8. Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий: $200;
9. Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему: $5/шаг;
10. Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему: $35/км + бензин;
11. Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему: $45/час;
12. Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас: $50/час;
13. Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему: $60/час;
14. Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой: $70/час;
15. Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера: $75/час;
16. Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался это делать: $85/час;
17. Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает: $95/час;
18. Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас: $150/час;
19. Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку: $1500;
20. Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и никто другой в офисе не знает, что это за проблема: $1700;
21. Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома: $500;
22. Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать: $150;
23. Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать: $300;
24. Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил: $850;
25. Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком: $50 ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену: $250;
26. Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика: $25;
27. Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов: $35;
28. Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков: $50
29. Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания: $250;
30. Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска: $200;
2. Обращение с глупым вопросом: $20;
3. Обращение с глупым вопросом, который вы не можете ясно сформулировать: $30;
4. Предположение о моей некомпетентности оттого, что я не могу понять ваше неточное описание проблемы: $1000 + пинок ногой;
5. Вопрос, полученный по телефону до того, как вы воспользовались HELP'ом: $10;
6. Вопросы, ответы на которые есть в "Руководстве пользователя": $100;
7. Обращение ко мне повторно, после того как я уже однажды решил эту проблему: $100;
8. Если вы настаиваете, что не ломали программу, а проблема происходит от моих действий: $200;
9. Просьба подойти к вам через все здание, чтобы решить проблему: $5/шаг;
10. Просьба приехать в другой город, чтобы решить проблему: $35/км + бензин;
11. Если вы прерываете меня, когда я решаю чью-то чужую проблему: $45/час;
12. Если вы висите у меня над душой и требуете решить вашу проблему сейчас: $50/час;
13. Если вы ожидаете, что я объясню вам, как я решил проблему: $60/час;
14. Если вы пришли ко мне спросить, почему что-то не работает, а я сейчас занимаюсь этой проблемой: $70/час;
15. Если вы просите меня решить проблему, которую я решал для вас вчера: $75/час;
16. Если вы просите меня решить проблему, про которую я сказал, что решил ее вчера, но никогда не собирался это делать: $85/час;
17. Если вы просите меня исправить "заплатку", которую я сделал, но которая не работает: $95/час;
18. Если вы пристаете ко мне в тот момент, когда в комнате есть другой администратор, который может сделать это для вас: $150/час;
19. Заставить меня добраться до вашего кабинета, чтобы решить вашу проблему, и уйти из него сразу после того, как вы повесили трубку: $1500;
20. Вызвать меня по поводу проблемы, которую имеет "каждый" в офисе и которая "остановила всю работу", и отсутствовать на месте когда я примчался взглянуть, и никто другой в офисе не знает, что это за проблема: $1700;
21. Объяснять проблему в течении 1/2 часа по телефону, а потом заметить, что это ваша личная машина дома: $500;
22. Самодиагностика и указание того, что мне нужно делать: $150;
23. Если я застукал вас за ремонтом, который я просил вас не делать: $300;
24. Hе передать всем вашим коллегам то, о чем я вас предупредил: $850;
25. Обнаружил, что вы имели в виду гибкий диск, когда говорили о жестком: $50 ПОСЛЕ ТОГО, как заказал жесткий диск на замену: $250;
26. Исправление вашей "сломанной" мышки с помощью коврика: $25;
27. Исправление вашей "сломанной" оптической мышки путем поворота коврика на 90 градусов: $35;
28. Исправление "сломанной" мышки промывкой колесиков: $50
29. Исправление вашего "сломанного" ЧЕГО УГОДHО с помощью кнопки включения питания: $250;
30. Исправление вашей "разрушенной" системы путем включения питания внешнего диска: $200;
![[IMG]http://sysadmin.mail.ru/poster/poster.gif[/IMG]](http://st.inusia.ru/http/sysadmin.mail.ru/poster/poster.gif "[IMG]http://sysadmin.mail.ru/poster/poster.gif[/IMG]")
